Echange

Si votre bijou ne vous va pas et que vous avez besoin d'une taille différente, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@lamotion.com. Veuillez nous indiquer quel bijou vous souhaitez échanger contre quelle taille ! 

Sophie s'occupera de votre affaire avec sa manière amicale et charmante et fera l'échange. Une nouvelle commande n'est pas nécessaire dans ce cas. 

Pour vous assurer d'obtenir rapidement votre bonne taille, nous vous demandons d'envoyer le bijou qui ne vous va pas dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :

L'AMOTION 

Tilsiterstrasse 17

69502 Hemsbach

Allemagne

retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit nouvellement acheté, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Assurez-vous d'envoyer les bijoux bien emballés et dans leur emballage d'origine afin qu'ils nous reviennent intacts. Nous vous demandons d'envoyer votre retour à l'adresse suivante :

L'AMOTION 

Tilsiterstrasse 17

69502 Hemsbach

Allemagne

Nous vous demandons également de conserver le reçu de détachement. Dès réception de votre colis, nous vous rembourserons le prix d'achat.  

des provisions

En cas de retour, les articles ne doivent présenter aucun dommage ou signe d'usure, c'est-à-dire qu'il doit être clair qu'ils n'ont été portés que dans le but de les essayer. Si la marchandise est endommagée ou présente des signes évidents d'utilisation, L'AMOTION se réserve le droit de refuser le retour ou, le cas échéant, d'exiger une indemnisation.

Remboursement du prix d'achat 

En cas de retour, L'AMOTION remboursera le prix d'achat payé dès que le retour aura été réservé par le partenaire de livraison.

La rétrofacturation est effectuée en fonction du mode de paiement :

Paiement par carte de crédit

Dès que le retour est arrivé à L'AMOTION, le crédit correspondant sera automatiquement transféré sur le compte de la carte de crédit utilisée pour l'achat.