Termeni și condiții generale de afaceri

1.General

Acești termeni și condiții generale conțin reglementările pentru toate contractele care sunt încheiate prin intermediul magazinului online L'AMOTION www.lamotion.com între noi, GLAMIRA GmbH (denumită în continuare „L'AMOTION”) și dumneavoastră în calitatea dumneavoastră de cumpărător. 

L'AMOTION își rezervă dreptul de a modifica sau revizui acești Termeni și Condiții Generale. Versiunea aplicabilă a Termenilor și condițiilor generale publicate la momentul respectiv pe site-ul web este decisivă pentru toate contractele încheiate prin intermediul magazinului online L'AMOTION (GLAMIRA GmbH, Sontraer Strasse 19, 60386 Frankfurt am Main) și pentru dvs. în calitate de cumpărător. Termenii și condițiile generale conflictuale sunt efective numai dacă au fost recunoscute în mod expres în scris de L'AMOTION.

Comandând produsele noastre în magazinul nostru online, sunteți de acord cu Termenii și condițiile generale și confirmați că sunteți capabil să încheiați contracte obligatorii din punct de vedere juridic și că aveți cel puțin 18 ani.
 

2. Încheierea contractului

Toate ofertele noastre pot fi modificate și nu sunt obligatorii. Produsele prezentate in magazinul online L'AMOTION nu reprezinta inca o oferta obligatorie din punct de vedere legal, ci un catalog online neobligatoriu.Prin parcurgerea procesului de comanda in magazinul online, care se face prin click pe „Comanda cu obligatie de plata butonul ", faceți o ofertă de cumpărare obligatorie pentru produsele pe care le-ați comandat articolele selectate. Contractul de cumpărare se încheie doar atunci când vă trimitem un e-mail în care vă confirmăm expedierea mărfurilor sau a comenzii.  

După ce ați plasat comanda, veți primi o confirmare a comenzii de la noi prin e-mail. Vă rugăm să vă verificați cu atenție comanda, deoarece nu mai puteți modifica datele comenzii după ce ați primit confirmarea comenzii noastre.
 

3. Disponibilitate

L'AMOTION nu este responsabilă pentru lipsa stocurilor și indisponibilitatea produselor. Toate produsele sunt disponibile în limita stocului disponibil.

De asemenea, L'AMOTION își rezervă dreptul de a modifica produsele specificate în magazinul online în orice moment și fără notificare prealabilă și de a limita numărul de produse pe care un vizitator le poate cumpăra.
 

4. Preturi si conditii de plata

Toate prețurile cotate includ întotdeauna taxa pe valoarea adăugată legală aplicabilă. Înainte de finalizarea comenzii, costurile de transport, procesare și TVA-ul asociat sunt afișate din nou separat în prezentarea generală. Prin confirmarea comenzii, sunteți de acord cu prețul mărfurilor. O ajustare ulterioară a prețurilor nu este posibilă.
Plata bunurilor este posibilă prin următoarea (următoarele metode):

• Card de credit, card de debit (Mastercard, Visa, MAESTRO)

Daca plata se face cu cardul de credit, aceasta va fi debitata imediat. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a verifica valabilitatea, limita de credit și detaliile adresei la plata cu cardul de credit. Dacă L'AMOTION nu primește autorizație, avem dreptul de a vă anula comanda. De asemenea, dorim să subliniem că pentru plățile externe cu cardul de credit, institutul dvs. emitent al cardului de credit poate percepe o taxă pentru cifra de afaceri din străinătate (aproximativ 1-2%).

Aveți dreptul de a compensa numai dacă cererile dumneavoastră reconvenționale au fost stabilite sau recunoscute legal de L'AMOTION. Sunteți autorizat să exercitați un drept de reținere numai dacă cererea reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.
 

5. Livrare

Dacă nu se convine altfel, livrarea se va face la adresa de livrare specificată de client.

Termenii individuali de livrare și costurile de expediere sunt în elementul de meniu Livrare și livrare poate fi găsit la „Serviciul clienți”.

Bunurile comandate sunt livrate de serviciul de livrare comandat de noi. Termenele de livrare declarate de noi sunt întotdeauna neobligatorii și vor fi respectate pe cât posibil. Perioada de livrare începe întotdeauna cu data confirmării comenzii noastre.

Întârzierile cauzate de întreruperi operaționale imprevizibile, lipsa energiei, materialelor și materii prime, intervenția oficială, întârzierile în transport și vămuire, precum și forța majoră (de exemplu, război, conflagrație, inundații, cutremure etc.) prelungesc termenele convenite până la termenele corespunzătoare. perioadă. Dacă o livrare viitoare este îngreunată de apariția unui eveniment de forță majoră, vă vom anunța imediat.

Dacă mărfurile nu pot fi livrate din motive pentru care sunteți responsabil (de exemplu, dacă adresa de livrare nu a fost dată corect sau clientul nu poate fi găsit la adresa de livrare indicată, deși termenul de livrare a fost anunțat clientului într-o perioadă rezonabilă de timp ), trebuie să suportați costurile de ieșire și de retur în cazul livrării reînnoite. Dacă anulați comanda după livrarea nereușită, vă vom rambursa prețul de achiziție, dar vom păstra costurile de transport plătite inițial pentru a compensa timpul și costul pe care l-am suportat.

La livrarea către dvs., expedierea trebuie verificată pentru corectitudinea și caracterul complet.

 

6. Retururi

Informații detaliate și ajutor pentru returnarea mărfurilor comandate pot fi găsite la punctul de meniu „Serviciul clienți - Retururi și Schimburi”.

Asumăm costuri crescute pentru retururile care sunt declarate cu transport cu marfă. Ne rezervăm dreptul de a vă percepe aceste costuri suplimentare în cazul returnării negratuite.

La returnarea mărfurilor, acestea trebuie să fie întotdeauna în starea și ambalajul original. Costurile vor fi rambursate numai dacă mărfurile sunt primite de partenerul nostru de livrare în starea inițială. Costurile de retur sunt suportate de client. 
 

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din acest contract în termen de paisprezece zile fără a indica niciun motiv. Perioada de anulare incepe din ziua in care clientul sau un tert numit de acesta, care nu este transportatorul, a intrat in posesia ultimei marfuri.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să contacteze compania (L'AMOTION, Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Germania  Mail: customerservice@lamotion.com) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) cu privire la decizia de retragere din contract. Modelul de formular de anulare atașat mai jos poate fi folosit în acest scop.

Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient ca comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare sa fie transmisa inainte de expirarea termenului de anulare.

Consecințele revocării

In cazul in care contractul este revocat, L'AMOTION este obligata sa ramburseze imediat toate platile pe care societatea le-a primit de la client (cu exceptia costurilor de livrare), dar nu mai tarziu de paisprezece zile din ziua in care a fost primita L'AMOTION.

Pentru această rambursare, L'AMOTION folosește același mijloc de plată pe care clientul le-a folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sa convenit în mod expres altfel; sub nicio formă nu se vor percepe comisioane pentru rambursare.

L'AMOTION are dreptul de a refuza rambursarea până când bunurile au fost primite sau până când clientul a furnizat dovada că bunurile au fost returnate în mod corespunzător, oricare dintre acestea este mai devreme.

Clientul este obligat să returneze sau să predea bunurile la adresa indicată pe site-ul companiei la „Serviciul Clienți - Retururi” imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care clientul informează L'AMOTION despre anularea prezentului. contracta. Termenul este respectat dacă mărfurile sunt expediate înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Informații suplimentare și ajutor pentru returnarea mărfurilor comandate pot fi găsite pe site-ul companiei la punctul de meniu „Serviciul clienți - Retururi”.

Pentru a asigura o returnare în siguranță, trebuie respectate instrucțiunile de returnare corespunzătoare pentru ambalare, poștă și asigurare.

Clientul trebuie să plătească pentru orice pierdere de valoare a mărfurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru a verifica starea, proprietățile și funcționalitatea bunurilor sau pentru a le încerca.

Clientul trebuie să se străduiască să returneze produsele în starea lor originală, ideal în ambalajul lor original, iar produsele trebuie să fie însoțite de bonul de retur.

Exemplu de formular de retragere

Dacă doriți să revocați contractul, vă rugăm să rezumați următoarele date și să le trimiteți înapoi.

Un

L'AMOTION 

Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Germania

Prin prezenta revoc > Numele consumatorului(i) < contractul pe care l-am încheiat pentru achiziționarea următorului(lor) produs(e):____________________________________

• comandat/primit pe:

• Numele consumatorului(i):

• Adresa consumatorului(i):

• Semnătura consumatorului(lor) (numai în cazul notificării pe hârtie):

• Date:

Sfârșitul revocării

 
8. Garantie

Reglementările legale privind garanția se aplică tuturor bunurilor din magazinul nostru. Perioada de garanție este de 24 de luni și începe din momentul primirii mărfii. În plus, nu se acordă o garanție independentă.

Garanția nu acoperă uzura normală sau uzura cauzată de utilizare.

În cazul unor defecte ale bunurilor livrate, puteți fie să remediați/înlocuiți defectul (dacă mărfurile mai pot fi livrate), fie să anulați contractul. Dacă apare o cerere de garanție, puteți returna bunurile la adresa de contact furnizată. Totuși, dacă se dovedește că nu există niciun defect acoperit de garanție, L'AMOTION vă va percepe cheltuielile efectuate.

Orice defecțiuni care apar trebuie raportate la livrare sau după ce acestea devin vizibile, neraportarea lor la livrare sau după ce devin vizibile nu are niciun efect asupra revendicărilor de garanție ale consumatorului. În cazul în care achiziția este o tranzacție comercială (B2B) pentru client, acesta trebuie să examineze bunurile în cel mult 2 săptămâni de la primire și să ne anunțe imediat dacă se constată un defect.
 

9. Răspundere

GLAMIRA GmbH este răspunzătoare numai pentru daune în caz de intenție sau neglijență gravă.

Limitarea răspunderii de mai sus se aplică tuturor cererilor de despăgubire, indiferent de temeiul legal, inclusiv actelor delictuale; nu se aplică daunelor aduse vieții, membrelor sau sănătății sau revendicărilor conform Legii privind răspunderea pentru produse. În plus, limitările de răspundere nu se aplică încălcării obligațiilor cardinale, adică obligațiilor contractuale care sunt indispensabile pentru realizarea scopului contractului.

De asemenea, L'AMOTION nu este responsabilă pentru accesibilitatea neîntreruptă a serviciilor și conținutului oferit de site-ul nostru.
 

10. Drepturi de autor

Toate mesajele, graficele și designul site-ului nostru web au scopul exclusiv de a oferi clienților noștri informații personale și sunt protejate prin drepturi de autor.
 

11. Clauza de separabilitate

Dacă prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale ar fi ineficiente, invalide sau inaplicabile, acest lucru nu va afecta valabilitatea prevederilor rămase. În acest caz, în locul prevederii ineficiente se va constitui o nouă prevedere care corespunde sau se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii ineficiente.
 

12. Formular scris

Modificările sau completările la contract trebuie făcute în scris. Acest lucru este valabil și pentru o modificare a clauzei de formă scrisă.
 

13. Confidențialitate

Toate datele colectate de noi vor fi utilizate numai în cadrul legilor aplicabile privind protecția datelor, în conformitate cu prevederile noastre Politica de confidențialitate utilizate, stocate și prelucrate.
 

14. Limba contractului

Limba contractului este germana.