Condiciones generales de contratación

1. General

Estos términos y condiciones generales contienen las normas para todos los contratos que se celebran a través de la tienda en línea L'AMOTION www.lamotion.com entre nosotros, GLAMIRA GmbH (en adelante, "L'AMOTION") y usted en su calidad de comprador. 

L'AMOTION se reserva el derecho de cambiar o revisar estos Términos y Condiciones Generales. La versión de los Términos y Condiciones Generales vigente en ese momento y publicada en el sitio web es decisiva para todos los contratos que se celebren a través de la tienda en línea L'AMOTION (GLAMIRA GmbH, Sontraer Strasse 19, 60386 Frankfurt am Main) y usted como el comprador Los términos y condiciones generales en conflicto solo son efectivos si han sido reconocidos expresamente por escrito por L'AMOTION.

Al pedir nuestros productos en nuestra tienda en línea, usted acepta los Términos y condiciones generales y confirma que es capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes y que tiene al menos 18 años.
 

2. Celebración del contrato

Todas nuestras ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes. Los productos presentados en la tienda en línea de L'AMOTION aún no representan una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Al completar el proceso de pedido en la tienda en línea, que se realiza haciendo clic en "Pedido con obligación de pago ", hace una oferta de compra vinculante para los productos que ha pedido artículos seleccionados. El contrato de compra solo se concluye cuando le enviamos un correo electrónico en el que confirmamos el envío de la mercancía o el pedido.  

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación de nuestro pedido por correo electrónico. Le pedimos que verifique su pedido detenidamente, ya que ya no puede cambiar los datos del pedido después de haber recibido nuestra confirmación de pedido.
 

3. Disponibilidad

L'AMOTION no se hace responsable de la escasez de existencias y la falta de disponibilidad de los productos. Todos los productos están disponibles hasta agotar existencias.

L'AMOTION también se reserva el derecho de cambiar los productos especificados en la tienda en línea en cualquier momento y sin previo aviso y de limitar el número de productos que un visitante puede comprar.
 

4. Precios y condiciones de pago

Todos los precios indicados incluyen siempre el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Antes de completar el pedido, los costos de envío, procesamiento y el IVA asociado se muestran nuevamente por separado en el resumen general. Al confirmar el pedido, acepta el precio de los productos. No es posible un ajuste posterior de los precios.
El pago de los bienes es posible a través de los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito, tarjeta de débito (Mastercard, Visa, MAESTRO)

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, se debitará de inmediato. También nos reservamos el derecho de verificar la validez, el límite de crédito y los detalles de la dirección al pagar con tarjeta de crédito. Si L'AMOTION no recibe la autorización, tenemos derecho a cancelar su pedido. También nos gustaría señalar que para los pagos en el extranjero con tarjeta de crédito, su instituto emisor de tarjeta de crédito puede cobrar una tarifa sobre la facturación en el extranjero (alrededor del 1-2%).

Solo tiene derecho a compensación si sus reconvenciones han sido legalmente establecidas o reconocidas por L'AMOTION. Solo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.
 

5. Entrega

Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.

Los términos individuales de entrega y los costos de envío se encuentran en el elemento del menú Envío y entrega se puede encontrar en "Servicio al Cliente".

Los productos pedidos son entregados por el servicio de entrega encargado por nosotros. Los plazos de entrega indicados por nosotros son siempre sin compromiso y se respetarán en la medida de lo posible. El plazo de entrega siempre comienza con la fecha de confirmación de nuestro pedido.

Los retrasos causados ​​por interrupciones operativas imprevistas, falta de energía, material y materias primas, intervención oficial, retrasos en el transporte y despacho de aduanas, así como fuerza mayor (por ejemplo, guerra, conflagración, inundaciones, terremotos, etc.) prorrogan los plazos acordados por el correspondiente período. Si una próxima entrega se ve obstaculizada por la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, se lo notificaremos de inmediato.

Si los bienes no se pueden entregar por razones de las que usted es responsable (por ejemplo, si la dirección de entrega no se proporcionó correctamente o si no se puede encontrar al cliente en la dirección de entrega proporcionada, aunque el tiempo de entrega se anunció al cliente dentro de un período de tiempo razonable ), usted debe hacerse cargo de los gastos de ida y vuelta en el caso de una nueva entrega. Si cancela el pedido después de una entrega fallida, le reembolsaremos el precio de compra, pero retendremos los costos de envío pagados originalmente para compensar el tiempo y el costo en los que hemos incurrido.

Al momento de la entrega, se debe verificar que el envío sea correcto e completo.

 

6. Devoluciones

Puede encontrar información detallada y ayuda para devolver los productos pedidos en el elemento del menú "Servicio al cliente - Devoluciones y cambios".

Incurrimos en mayores costos por devoluciones que se declaran a portes debidos. Nos reservamos el derecho de cobrarle estos costes adicionales en caso de devolución no gratuita.

Al devolver los productos, siempre deben estar en su estado y embalaje original. Los costos solo se reembolsarán si nuestro socio de entrega recibe los productos en su estado original. Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. 
 

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la ley de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón. El plazo de cancelación comienza el día en que el cliente o un tercero designado por él que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá dirigirse a la empresa (L'AMOTION, Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Alemania  Mail: customerservice@lamotion.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre la decisión de rescindir el contrato. El formulario de cancelación de muestra adjunto a continuación se puede utilizar para este propósito.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación se envíe antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si se revoca el contrato, L'AMOTION está obligada a reembolsar inmediatamente todos los pagos que la empresa haya recibido del cliente (excluidos los gastos de envío), pero a más tardar catorce días a partir del día en que se haya recibido L'AMOTION.

Para este reembolso, L'AMOTION utiliza el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se cobrarán comisiones por la devolución.

L'AMOTION tiene derecho a rechazar el reembolso hasta que los bienes hayan sido recibidos o hasta que el cliente haya proporcionado una prueba de que los bienes han sido devueltos correctamente, lo que suceda primero.

El cliente está obligado a devolver o entregar la mercancía a la dirección indicada en el sitio web de la empresa en "Servicio al cliente - Devoluciones" inmediatamente, pero a más tardar catorce días a partir del día en que el cliente informe a L'AMOTION de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si las mercancías se envían antes de que haya vencido el plazo de catorce días. Puede encontrar información adicional y ayuda para devolver los productos pedidos en el sitio web de la empresa en el elemento del menú "Servicio al cliente - Devoluciones".

Para garantizar una devolución segura, se deben seguir las instrucciones de devolución adecuadas para el embalaje, el franqueo y el seguro.

El cliente solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y la funcionalidad de los bienes o para probarlos.

El cliente debe esforzarse por devolver los productos en su estado original, idealmente en su embalaje original, y los productos deben ir acompañados del comprobante de devolución.

Ejemplo de formulario de cancelación

Si desea revocar el contrato, resuma los siguientes datos y envíelos de vuelta.

Un

L'AMOTION 

Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Alemania

Por la presente revoco > Nombre del consumidor(es) < el contrato que he concluido para la compra de los siguientes productos:_____________________________________

• pedido el/recibido el:

• Nombre del consumidor(es):

• Dirección del consumidor(es):

• Firma del consumidor o consumidores (solo si se notifica en papel):

• Dato:

Fin de la revocación

 
8. Garantía

Las normas legales de garantía se aplican a todos los productos de nuestra tienda. El período de garantía es de 24 meses y comienza en el momento de la recepción de la mercancía. No se concede además una garantía independiente.

La garantía no cubre el desgaste normal ni el desgaste por el uso.

En caso de defectos en los bienes entregados, puede optar por rectificar el defecto/reemplazar los bienes (si aún se pueden entregar los bienes) o cancelar el contrato. Si se produce un reclamo de garantía, puede devolver los productos a la dirección de contacto proporcionada. No obstante, si resulta que no existe ningún defecto cubierto por la garantía, L'AMOTION le cobrará los gastos ocasionados.

Cualquier defecto que ocurra debe informarse en el momento de la entrega o después de que sean visibles, por lo que la falta de notificación en el momento de la entrega o después de que sean visibles no tiene ningún efecto sobre las reclamaciones de garantía del consumidor. Si la compra es una transacción comercial (B2B) para el cliente, debe examinar la mercancía a más tardar 2 semanas después de la recepción y notificarnos de inmediato si encuentra un defecto.
 

9. Responsabilidad

GLAMIRA GmbH solo es responsable de los daños en caso de dolo o negligencia grave.

La limitación de responsabilidad anterior se aplica a todas las reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de la base legal, incluidos los actos ilícitos; no se aplica a los daños a la vida, la integridad física o la salud ni a las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Además, las limitaciones de responsabilidad no se aplican al incumplimiento de las obligaciones cardinales, es decir, a las obligaciones contractuales que son indispensables para lograr el objeto del contrato.

L'AMOTION tampoco se hace responsable de la disponibilidad ininterrumpida de los servicios y contenidos ofrecidos por nuestro sitio web.
 

10. Derechos de autor

Todos los mensajes, gráficos y el diseño de nuestro sitio web tienen el único propósito de proporcionar información personal a nuestros clientes y están protegidos por derechos de autor.
 

11. Cláusula de Divisibilidad

Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales fueran ineficaces, inválidas o inaplicables, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En este caso, se hará una nueva disposición en lugar de la disposición ineficaz que corresponda o se aproxime más a la finalidad económica de la disposición ineficaz.
 

12. Forma escrita

Los cambios o adiciones al contrato deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a un cambio en la cláusula de forma escrita.
 

13. Privacidad

Todos los datos recopilados por nosotros solo se utilizarán en el marco de las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra política de privacidad utilizados, almacenados y procesados.
 

14. Idioma del contrato

El idioma del contrato es el alemán.