Termos e condições gerais de negócios

1. Geral

Estes termos e condições gerais contêm os regulamentos para todos os contratos celebrados através da loja online L'AMOTION www.lamotion.com entre nós, GLAMIRA GmbH (doravante "L'AMOTION") e você na qualidade de comprador. 

L'AMOTION reserva-se o direito de alterar ou revisar estes Termos e Condições Gerais. A versão dos Termos e Condições Gerais em vigor no momento e publicada no site é decisiva para todos os contratos celebrados através da loja online L'AMOTION (GLAMIRA GmbH, Sontraer Strasse 19, 60386 Frankfurt am Main) e você como o comprador. Os termos e condições gerais conflitantes só são efetivos se tiverem sido expressamente reconhecidos por escrito pela L'AMOTION.

Ao encomendar os nossos produtos na nossa loja online, concorda com os Termos e Condições Gerais e confirma que é capaz de celebrar contratos juridicamente vinculativos e que tem pelo menos 18 anos de idade.
 

2. Conclusão do contrato

Todas as nossas ofertas estão sujeitas a alterações e não são vinculativas. Os produtos apresentados na loja online da L'AMOTION ainda não representam uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. ", você faz uma oferta de compra vinculativa para os produtos que encomendou item(ns) selecionado(s). O contrato de compra só fica concluído quando lhe enviamos um e-mail no qual confirmamos o envio da mercadoria ou da encomenda.  

Depois de fazer seu pedido, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail. Pedimos-lhe que verifique atentamente a sua encomenda, pois já não poderá alterar os dados da encomenda depois de receber a nossa confirmação de encomenda.
 

3. Disponibilidade

A L'AMOTION não se responsabiliza por falta de estoque e indisponibilidade de produtos. Todos os produtos estão disponíveis enquanto durarem os estoques.

A L'AMOTION também se reserva o direito de alterar os produtos especificados na loja online a qualquer momento e sem aviso prévio e limitar o número de produtos que um visitante pode comprar.
 

4. Preços e condições de pagamento

Todos os preços cotados sempre incluem o imposto sobre valor agregado legal aplicável. Antes de concluir o pedido, os custos de envio, processamento e o IVA associado são exibidos separadamente novamente na visão geral. Ao confirmar o pedido, você concorda com o preço das mercadorias. Um ajuste posterior dos preços não é possível.
O pagamento dos bens é possível através do(s) seguinte(s) método(s):

• Cartão de crédito, cartão de débito (Mastercard, Visa, MAESTRO)

Caso o pagamento seja feito com cartão de crédito, o mesmo será debitado imediatamente. Também nos reservamos o direito de verificar a validade, o limite de crédito e os detalhes do endereço ao pagar com cartão de crédito. Se a L'AMOTION não receber autorização, temos o direito de cancelar seu pedido. Também gostaríamos de salientar que, para pagamentos no exterior com cartão de crédito, o instituto emissor do cartão de crédito pode cobrar uma taxa sobre o volume de negócios no exterior (cerca de 1-2%).

Você só tem o direito de compensação se suas reconvenções forem legalmente estabelecidas ou reconhecidas pela L'AMOTION. Você só está autorizado a exercer um direito de retenção se sua reconvenção for baseada na mesma relação contratual.
 

5. Entrega

Salvo acordo em contrário, a entrega será feita para o endereço de entrega especificado pelo cliente.

As condições individuais de entrega e custos de envio estão no item de menu Envio e entrega pode ser encontrado em "Atendimento ao Cliente".

As mercadorias encomendadas são entregues pelo serviço de entrega contratado por nós. Os prazos de entrega indicados por nós são sempre não vinculativos e serão respeitados na medida do possível. O prazo de entrega começa sempre a partir da data de confirmação da nossa encomenda.

Atrasos causados ​​por perturbações operacionais imprevisíveis, falta de energia, material e matérias-primas, intervenção oficial, atrasos no transporte e desalfandegamento, bem como motivos de força maior (por exemplo, guerra, conflagração, inundações, sismos, etc.) período. Se uma próxima entrega for prejudicada pela ocorrência de um evento de força maior, iremos notificá-lo imediatamente.

Se as mercadorias não puderem ser entregues por motivos pelos quais você é responsável (por exemplo, se o endereço de entrega não foi fornecido corretamente ou o cliente não pode ser encontrado no endereço de entrega fornecido, embora o prazo de entrega tenha sido anunciado ao cliente dentro de um período de tempo razoável ), você deve arcar com os custos de ida e volta em caso de nova entrega. Se você cancelar o pedido após a entrega malsucedida, reembolsaremos o valor da compra, mas reteremos os custos de envio originalmente pagos para compensar o tempo e o custo incorridos.

Após a entrega a você, a remessa deve ser verificada quanto à exatidão e integridade.

 

6. Devoluções

Informações detalhadas e ajuda para devolver as mercadorias encomendadas podem ser encontradas no item de menu "Atendimento ao Cliente - Devoluções e Trocas".

Incorremos em aumento de custos para devoluções declaradas com frete a cobrar. Reservamo-nos o direito de cobrar esses custos adicionais em caso de devolução não gratuita.

Ao devolver mercadorias, elas devem sempre estar em sua condição e embalagem originais. Os custos só serão reembolsados ​​se os bens forem recebidos pelo nosso parceiro de entrega no seu estado original. Os custos da devolução ficam a cargo do cliente. 
 

7. Direito de Retirada

De acordo com a lei de defesa do consumidor, o cliente tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias sem dar qualquer motivo. O período de cancelamento começa no dia em que o cliente ou um terceiro nomeado por ele que não seja o transportador tomou posse da última mercadoria.

Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve entrar em contato com a empresa (L'AMOTION, Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Alemanha  Mail: customerservice@lamotion.com) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) sobre a decisão de rescindir o contrato. O modelo de formulário de cancelamento anexado abaixo pode ser usado para essa finalidade.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento seja enviada antes de expirado o prazo de cancelamento.

Consequências da revogação

Se o contrato for rescindido, a L'AMOTION é obrigada a reembolsar imediatamente todos os pagamentos que a empresa recebeu do cliente (excluindo os custos de entrega), mas o mais tardar catorze dias a partir do dia em que a L 'AMOTION foi recebida.

Para este reembolso, a L'AMOTION utiliza o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; sob nenhuma circunstância serão cobradas taxas pelo reembolso.

A L'AMOTION tem o direito de recusar o reembolso até que as mercadorias sejam recebidas ou até que o cliente apresente prova de que as mercadorias foram devidamente devolvidas, o que ocorrer primeiro.

O cliente é obrigado a devolver ou entregar a mercadoria no endereço indicado no site da empresa em "Atendimento ao Cliente - Devoluções" imediatamente, mas o mais tardar quatorze dias a partir do dia em que o cliente informar a L'AMOTION sobre o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se a mercadoria for despachada antes de expirado o prazo de quatorze dias. Informações adicionais e ajuda para devolver as mercadorias encomendadas podem ser encontradas no site da empresa no item de menu "Atendimento ao Cliente - Devoluções".

Para garantir uma devolução segura, as instruções de devolução apropriadas para embalagem, postagem e seguro devem ser seguidas.

O cliente só tem que pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se esta perda de valor for devida ao manuseio da mercadoria que não é necessário para verificar o estado, propriedades e funcionalidade da mercadoria ou para experimentá-la.

O cliente deverá esforçar-se por devolver os produtos no seu estado original, preferencialmente na sua embalagem original, devendo os produtos ser acompanhados do talão de devolução.

Exemplo de formulário de cancelamento

Se você deseja rescindir o contrato, resuma os seguintes dados e envie-os de volta.

Um

L'AMOTION 

Tilsiter Str.17, 69502 Hemsbach, Alemanha

Eu revogo > Nome do(s) consumidor(es) < o contrato que concluí para a compra do(s) seguinte(s) produto(s):________________________

• pedido em / recebido em:

• Nome do(s) consumidor(es):

• Endereço do(s) consumidor(es):

• Assinatura do(s) consumidor(es) (somente no caso de notificação em papel):

• Dado:

Fim da revogação

 
8. Garantia

Os regulamentos legais de garantia aplicam-se a todos os produtos da nossa loja. O período de garantia é de 24 meses e começa no momento do recebimento da mercadoria. Uma garantia independente não é concedida adicionalmente.

A garantia não cobre desgaste normal ou desgaste devido ao uso.

Em caso de defeitos nas mercadorias entregues, você pode decidir corrigir o defeito/substituir as mercadorias (se as mercadorias ainda puderem ser entregues) ou cancelar o contrato. Se ocorrer uma reclamação de garantia, você pode devolver as mercadorias para o endereço de contato fornecido. No entanto, se não houver defeito coberto pela garantia, a L'AMOTION cobrará de você as despesas incorridas.

Quaisquer defeitos que ocorram devem ser comunicados no momento da entrega ou depois de se tornarem visíveis, pelo que a não comunicação dos mesmos no momento da entrega ou depois de se tornarem visíveis não tem qualquer efeito nas reclamações de garantia do consumidor. Se a compra for uma transação comercial (B2B) para o cliente, ele deve examinar as mercadorias no prazo máximo de 2 semanas após o recebimento e nos notificar imediatamente se algum defeito for encontrado.
 

9. Responsabilidade

A GLAMIRA GmbH só é responsável por danos em caso de dolo ou negligência grave.

A limitação de responsabilidade acima se aplica a todas as reclamações por danos, independentemente da base legal, incluindo atos ilícitos; não se aplica a danos à vida, membros ou saúde ou a reivindicações sob a Lei de Responsabilidade do Produto. Além disso, as limitações de responsabilidade não se aplicam à violação de obrigações cardeais, ou seja, a obrigações contratuais indispensáveis ​​para atingir o objetivo do contrato.

A L'AMOTION também não é responsável pela disponibilidade ininterrupta dos serviços e conteúdos oferecidos pelo nosso site.
 

10. Direitos autorais

Todas as mensagens, gráficos e o design do nosso site têm como único objetivo fornecer informações pessoais aos nossos clientes e são protegidos por direitos autorais.
 

11. Cláusula de Divisibilidade

Se disposições individuais destes Termos e Condições Gerais forem ineficazes, inválidas ou inexequíveis, isso não afetará a validade das demais disposições. Neste caso, uma nova provisão será feita no lugar da provisão ineficaz que corresponda ou se aproxime da finalidade econômica da provisão ineficaz.
 

12. Forma Escrita

Alterações ou adições ao contrato devem ser feitas por escrito. Isso também se aplica a uma alteração na cláusula de forma escrita.
 

13. Privacidade

Todos os dados coletados por nós serão usados ​​apenas dentro da estrutura das leis de proteção de dados aplicáveis ​​de acordo com nosso política de Privacidade usados, armazenados e processados.
 

14. Linguagem do Contrato

O idioma do contrato é o alemão.