Rücksendung

Solltest du mit deinem neu gekauften Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Die Kosten der Rücksendung übernehmen dabei wir.

Bestimmungen

Im Falle einer Rücksendung dürfen die Artikel keine Schäden oder Abnutzungsspuren aufweisen, d.h. es muss ersichtlich sein, dass sie nur zum Zwecke der Anprobe getragen wurden. Sollte die Ware beschädigt sein bzw. offensichtliche Gebrauchsspuren ersichtlich sein, behält L’AMOTION sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder gegebenenfalls einen Wertersatz zu verlangen.

Retourenabwicklung in Österreich, Deutschland und der EU

 

Schritt 1:
Für eine reibungslose Rücksendung empfiehlt L’AMOTION, die Originalverpackung zu verwenden, ansonsten für einen adäquaten, d.h. sicheren Ersatz zu sorgen – am Besten ebenfalls eine Luftpolstertasche.

 

Schritt 2:
Senden Sie eine Email an customerservice@lamotion.com und sie bekommen einen Rücksendeschein von uns per Email zugesandt. Diesen kleben sie auf das Paket. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendeschein ab Zusendung nur 10 Tage gültig ist. Wir bitten sie auch noch das Rücksendeformular auszudrucken und der Sendung beizulegen.

 

Schritt 3:
Das Paket bitte bei der nächsten Poststelle abgeben.

Achtung: Bitte heben sie den Einlieferungsbelege gut auf! Er dient im Zweifelsfall als Nachweis, dass die Ware verschickt wurde.

 

Schritt 4:
Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufpreis schnellstmöglich zurückerstattet. Bei Umtausch geht das Ersatzprodukt innerhalb von zwei Tagen in den Versand.

 

 

Kaufpreiserstattung 

Im Falle einer Rückgabe erstattet L’AMOTION den bezahlten Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung beim Lieferpartner verbucht wurde.

 

Die Rückbuchung erfolgt je nach Zahlungsart:

Zahlung mit Kreditkarte

Sobald die Rücksendung bei L’AMOTION eingetroffen ist, wird das entsprechende Guthaben automatisch auf das für den Kauf verwendete Kreditkartenkonto überwiesen.

Rechnung, Sofortüberweisung Klarna

Wurde die Rechnung bereits beglichen erfolgt eine Rückbuchung durch Klarna auf die Bankverbindung, mit der die Rechnung bezahlt wurde.

PayPal

Hier heißt es ebenso: Sobald die Rücksendung bei L’AMOTION eingetroffen ist, wird das entsprechende Guthaben automatisch auf das verwendete PayPal Konto überwiesen.